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Emotionale Intelligenz – die Fähigkeit, eigene Gefühle und die anderer zu erkennen, zu verstehen und sinnvoll zu nutzen – ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Führungskräfte. Doch wie entwickeln wir diese Fähigkeit weiter? Hier kann die künstliche Intelligenz (KI) ins Spiel kommen. Sie bietet spannende Möglichkeiten, unsere emotionale Kompetenz zu stärken und im Umgang mit anderen souveräner zu werden.
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„Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest.“ Diese goldene Regel kennen wir alle. Sie hat uns geholfen, ein Grundverständnis von Respekt und Rücksichtnahme zu entwickeln. Doch im Berufsalltag – und besonders in der Führung – stoßen wir mit diesem Ansatz schnell an Grenzen. Was für uns selbst richtig erscheint, passt nicht unbedingt zu den Bedürfnissen, Wünschen und Gefühlen anderer.
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Hast du schon einmal erlebt, dass ein Mitarbeitender plötzlich gekündigt hat, und du dich gefragt hast: „Wie konnte ich das übersehen?“ Die Realität ist: Kündigungen kommen selten aus dem Nichts. Sie sind oft das Ergebnis eines schleichenden Prozesses, bei dem die betroffene Person innerlich bereits gekündigt hat, bevor sie den Mut fasst, dies offiziell zu machen.
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Die To-do-Liste wächst, der Tag hat zu wenig Stunden, und oft bleibt keine Zeit für die wirklich wichtigen Themen – das kennen wir alle zur Genüge oder? Was aber wäre, wenn wir uns wieder mehr auf Strategie und Teamführung konzentrieren könnten, während die Routineaufgaben im Hintergrund erledigt werden? Genau hier kann Künstliche Intelligenz (KI) unterstützen.
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Wann haben wir das letzte Mal einer Kollegin oder einem Kollegen ehrlich gesagt, wie sehr wir ihre Arbeit schätzen? In unserem beruflichen Alltag, der oft geprägt ist von Termindruck und To-do-Listen, bleibt Lob häufig auf der Strecke. Dabei ist es ein enorm wirkungsvolles Werkzeug, um Mitarbeitende zu motivieren und langfristig an das Unternehmen zu binden. Aber Vorsicht: Nicht jedes Lob erzielt die gewünschte Wirkung.
