(Bild von Gerd Altmann auf Pixabay)
Führung ist heute weit mehr als nur „Anweisungen geben“. Es geht auch und insbesondere darum, Verantwortung zu teilen (das nämlich bedeutet delegieren, etwas abzuordnen). Doch wie delegieren wir als Führungskraft „effektiv“? Wie übertragen wir Verantwortung, ohne Angst haben zu müssen, die Kontrolle zu verlieren?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Foto von Mathias Heinrich
Wie kann gezielte und spezifische Anerkennung das Team motivieren und die Leistung nachhaltig verbessern? Welche Rolle spielt Lob als Führungsinstrument spielt und wie steigern wir als Führungskräfte durch regelmäßige Wertschätzung die Zufriedenheit und das Engagement im Team?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
(Bild von Franklin Lopez auf Pixabay )
Haben Sie auch das Gefühl, es geht irgendwie „alles den Bach runter“? Die Gesellschaft ist gespaltener denn je und die Kluft wird immer größer. Klimakrise, Kriege, Fachkräftemangel, Inflation, Politik und viele andere Faktoren machen ja buchstäblich Angst vor Zukunft. Gleichzeitig aber macht es keinen Sinn, den Kopf in den Sand zu stecken, denn spätestens wenn wir ihn wieder rausziehen, müssen wir uns den neuen Gegebenheiten stellen. Was hilft uns dann aber, nicht in Resignation und Depression abzutauchen?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Foto von Mathias Heinrich
KI kann Muster in Reklamationsprozessen erkennen und Lösungen vorschlagen, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Effizienz des Vertriebsinnendienstes verbessern. Wie kann die KI Vertriebsmitarbeitende so bei der Bearbeitung von Reklamationen unterstützen, um einvernehmliche Lösungen zu finden und die Kundenbindung zu stärken?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
(Foto von Amy Hirschi auf Unsplash)
Vor einigen Jahren im Podcast Folge 21 habe ich mich der Frage des Duzens oder Siezens schon einmal angenommen. Inzwischen hat sich nicht nur die Welt weitergedreht, es ist in der Tat auch viel passiert. Nicht nur politisch, gesellschaftlich und in den Wirtschaftssystemen sondern eben auch in der Kommunikation. Was bedeuten diese Veränderungen für unseren Umgang untereinander?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
