Wir lieben Mitarbeitende, die selbständig arbeiten und ihre Vorgaben wie von alleine erreichen. Manchmal tun wir uns schwer mit Mitarbeitenden, die schwierig sind – was immer das bedeutet. Was aber tun, wen beides in einer Person zutrifft, also jemand zum einen seine Ziele wie eine „Bank“ erreicht und gleichzeitig ein wirklich schwieriger Zeitgenosse im Team ist?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Was unterscheidet einen erfolgreichen Verkäufer von einem Durchschnittsverkäufer und was können wir tun, um zu den Erfolgreichen zu gehören?
Zunächst eines vorweg: Bitte verkaufen Sie nie und nimmer einer 90jährigen Dame eine Lebensversicherung mit 20 Jahren Laufzeit! Damit will ich sagen, dass es beim Thema Verkaufen ausschließlich darum geht, dass jemand grundsätzlich etwas benötigt, was ich anzubieten habe. Das hat zur Konsequenz, dass es immer eine Win-Win-Situation auf beiden Seiten des Vertrages geben muss. Wenn nur eine Partei dabei gewinnt (und das vielleicht auch noch auf Kosten der Anderen), dann ist das nicht die Art von Verkauf, die ich meine.
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Der Fachkräftemangel nimmt stetig zu und immer öfter stellen sich Führungskräfte bei Reibung die Frage, ob und wann Mitarbeitender gefördert oder freigesetzt werden sollen.
Bis vor einigen Jahren war die Situation ganz einfach: Wenn ein Mitarbeiter aus Sicht der Führungskraft nicht ausreichend Leistung brachte, wurde er ausgetauscht. Nachwuchs gab es genug. Diese Situation hat sich massiv gedreht. Wir haben heute einen Arbeitnehmermarkt, die Unternehmen müssen sich zu Teil schon bei ihren zukünftigen Mitarbeitern bewerben. Umso schwieriger wird dann das Thema, wenn Mitarbeiter, die die Erwartungen nicht erfüllen, entwickelt oder entlassen werden sollen.
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Spätestens mit den sozialen Netzen war das Netzwerken in der breiten Masse angekommen und sicher haben die Möglichkeiten im Internet den Umgang mit „Freunden“ oder das Netzwerken an sich auf eine neue Basis gestellt.
Bis dahin war Netzwerken oder „über den Tellerrand schauen“ eher etwas für Politiker und Wirtschaftslenker, nicht aber so sehr für „normale“ Mitarbeiter.
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Früher wurde eine Fachkraft zur Führungskraft, wenn sie sich als Fachkraft bewährt hatte. Gilt das heute noch immer oder haben sich die Regeln gewandelt?
Die Regeln zum Aufstieg in der Firmenhierarchie waren in der Tat früher vergleichsweise einfach. Man begann als Auszubildender und wurde dann erst Fach- und später Führungskraft. Mit 60+ ging es dann in Rente – nach sinngemäß 40jähriger Betriebszugehörigkeit.
Heute sind nicht nur Betriebszugehörigkeiten von mehr als 10 Jahren schon fast die Ausnahme. Auch die Anforderungen an Führungskräfte haben sich nachhaltig geändert.
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
