Die Atmosphäre eines Gespräches macht zuweilen mehr aus, als der reine Gesprächsinhalt. Auf was sollten wir dabei achten und was nehmen wir für uns selbst mit? Dabei ist Wohlfühlatmosphäre in allen Arten von Gesprächen ein ganz wichtiger Aspekt. Und das ist manchmal gar nicht so einfach. Warum ist das so wichtig?
Nun, wenn wir Menschen uns wohlfühlen, dann legen wir natürliche Bedenken ab und reduzieren unsere Neigung zu Einwänden. Wir blühen auf und werden dem Grunde nach immer kreativer, was das Suchen nach Lösungen auf alle Arten von Herausforderungen angeht.
Ich habe häufig den Eindruck, dass dies weder bei Führungskräften noch bei Menschen im Verkauf (sogenannten Verkäufern im weitesten Sinne) wirklich angekommen ist. Beide Gattungen reden häufig, viel und vor allem am Liebsten von sich selbst bzw. ihren Produkten oder ihrer Sicht der Dinge. Da sich jedoch jeder Mensch selbst am Wichtigsten ist, gilt das nicht nur für die vorgenannten Gattungen, sondern halt für uns alle.
Dabei ist es doch so einfach. Das Zauberwort heißt „Interesse zeigen“ und zwar bitte ernsthaft und authentisch.
Erweitern Sie Ihren Horizont
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Übung macht den Meister.
Trifft das nur auf unsere geschäftlichen Kontakte zu? Beileibe nein, die Mechanismen sind im Privaten die gleichen. Und warum soll es auch zwischen 9 und 17 Uhr anders sein als zwischen 17 und 9 Uhr? Damit ergibt sich übrigens ein schönes Übungsfeld, neue Verhaltensweisen zunächst im Privaten auszuprobieren und dann mit etwas Übung ins Geschäftliche zu übertragen. Verwandte können und wollen die Freundschaft schließlich nicht so schnell kündigen.
Da schließt sich dann auch der Kreis zu der immer wieder gestellten Frage, was ein gutes Seminar ausmacht? Es ist (unter anderem) der Nutzen und die Anwendung sowohl im Privaten als auch im Geschäftlichen.
Also, wenn Ihnen die Pferde mal wieder in der Euphorie des Themas mit Ihnen durchgehen, dann wenden Sie diese 4 einfache Schritte an, um Ihren gegenüber Ihr aufrichtiges Interesse zu zeigen:
1. Runterfahren
2. Innehalten
3. Umschalten auf (offene) Fragen über den anderen
4. Zuhören
Sollten wir daher nun nur noch „Kuschelgespräche“ führen?
Sicher nicht! Manchmal ist es vonnöten, die Dinge explizit und unmissverständlich auf den Punkt zu bringen. Das ist dann aber eine andere Art von Gespräch.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und tolle neue Erkenntnisse mit diesem Vorgehen. Ich freue mich, wenn Sie mir Ihre Erfahrungen und Meinung dazu mir per Mail oder über die sozialen Medien mitteilen.
Hier noch ein passendes Zitat eines ehemaligen Seminarteilnehmers:
Ich konnte meine Persönlichkeit mit diesem Seminar abrunden. Mein Einfühlungsvermögen wurde weiter gefördert und das führt zu mehr Sensibilität und Gelassenheit im Umgang mit Menschen in meinem privaten und geschäftlichen Umfeld. Die Hausaufgaben und die Rollenspiele haben dazu beigetragen, die Seminarthemen zu verinnerlichen und haben sehr zur Festigung des Erlernten/Erfahrenen beigetragen.
Thomas Wendt, Consultant und Vertrieb – Partner der Bäko Ost eG
