Foto von Mathias Heinrich
Kennst du das? Du sagst etwas mit bester Absicht, doch dein Gegenüber versteht es (für dich völlig unerklärlich) gänzlich anders. Plötzlich entsteht eine unangenehme Spannung, die du so nie beabsichtigt hast. Sowohl im privaten als auch Im beruflichen Alltag kann das schnell zu Konflikten führen, die Zeit, Energie und Vertrauen kosten. Was kann also unser Beitrag sein, damit es zu solchen Situationen gar nicht erst kommt?