„Worin besteht für Sie der Unterschied zwischen MOTIVATION und MANIPULATION?“ Beide Begriffe sind in aller Leute Mund. Seine Wirkung auf andere zu steigern, hat auch etwas mit Machtgewinn zu tun. Deshalb ist es wichtig, über diese Frage nachzudenken. Dazu zunächst einige Gedanken zur Definition.
Motivation:
wir wollen – unser Ziel
Selbstbestimmung und Eigenverantwortung
Manipulation:
ich will – mein Ziel
Abhängigkeit und Fremdbestimmung
Bei der Manipulation geht es also darum, dass ich mein eigenes Ziel erreiche und durchsetze. Dabei interessieren mich die Ideen, Ziele und Wünsche der anderen überhaupt nicht. Ich rede ihnen meine Sicht der Dinge solange ein oder über sogar Druck aus, bis sie in meinem Sinne handeln und ihre Bedürfnisse hintenanstellen.
Nun zur Motivation: wir können andere Menschen nicht motivieren. Wir können sie sehr wohl de-motivieren, aber nicht motivieren. Motivation ist ein überwiegend intrinsischer Prozess, also etwas, was aus den Menschen selbst kommen muss. Dazu zwei Beispiele.
Beispiel 1:
Denken Sie an den Tag, an dem Sie Ihren letzten neuen Job begonnen haben. Waren Sie motiviert, Ihr Bestes zu geben? Stellen Sie sich vor, Sie kamen am Empfang des Unternehmens an, wurden mit Namen begrüßt, zu Ihrem Platz begleitet, wo ein frisches Blümchen neben Ihren Insignien der Macht (Handy, Autoschlüssel, Laptop, Passwörter, Telefondurchwahl etc.) auf Sie wartete. Alle Mitarbeiter der Abteilung kamen vorbei und begrüßten Sie mit Handschlag. Waren Sie motiviert?
Beispiel 2:
Denken Sie wieder an den Tag, an dem Sie Ihren letzten neuen Job begonnen habe. Waren Sie motiviert, Ihr Bestes zu geben? Stellen Sie sich vor, Sie kamen am Empfang des Unternehmens an. Nach Ihren Namen gefragt wurden Sie nicht, kurzerhand in der Besucherecke platziert und nach 30 Minuten Wartezeit kam eine Assistenz aus der Personalabteilung und entschuldigte sich damit, dass Ihr neuer Chef die Info, dass Sie heute anfangen, wohl nicht weitergegeben habe. Statt Ihres Schreibtisches erwartet Sie ein Besucherzimmer, aber nur nur für die erste 3 Tage – versprochen, weil der Chef dann von seiner Dienstreise zurück ist und sich Ihrer dann annehmen wird. Sind Sie immer noch motiviert oder doch eher demotiviert und bereuen Ihre Entscheidung, dem letzten Wahnsinn in dieses offensichtlich noch größere Chaos entflohen zu sein?
Natürlich ist es der richtige Weg, die zum Erreichen der gemeinsamen Ziele nötige Motivation in den Menschen zu erzeugen. Wie kann das gelingen? Zum Beispiel mit den vier Beljean Führungsgrundsätzen
- Verlange von dir selber mehr, als was von dir erwartet wird
- Traue deinen Mitarbeitern etwas zu
- Schenk deinen Mitarbeitern viel persönliche Anteilnahme
- Hilf deinen Mitarbeitern, die Angst zu überwinden
Die Details dieser vier Führungsgrundsätze werden in weiteren Blogs beschrieben. Hier ist mir wichtig, dass der Unterschied dieser beiden Begriffe „Manipulation“ und „Motivation“ sowie die Grenze deutlich wird.
Wir sollten uns dafür hüten, einer 85jährigen Rentnerin eine 30jährige Lebensversicherung zu verkaufen – das ist Manipulation. Wenn aber jemand ein nachvollziehbares Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung hat, die wir anbieten, dann ist es unsere Pflicht und Schuldigkeit, diesen Menschen zu motivieren, seinen Bedarf bei uns zu decken.
Sie wollen mehr über die 4 Führungsgrundsätze wissen? Lesen Sie weiter in diesen Artikel:
- Wie hoch springst Du für Dein Unternehmen? (Führungsgrundsatz Nr. 1)
- Vertrauen. Verantwortung. Vollmacht. Dürfen Mitarbeiter Fehler machen? (Führungsgrundsatz Nr. 2
- Warum Sie als Führungskraft ehrliches Interesse an Mitarbeitern zeigen sollten. (Führungsgrundsatz Nr. 3)
- Wer hat Angst vorm bösen Mann? Mitarbeiter und Ihre Ängste. (Führungsgrundsatz Nr. 4)
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