Wohlfühlatmosphäre zu erzeugen ist in allen Arten von Gesprächen ein ganz wichtiger Aspekt. Und das ist manchmal gar nicht so einfach. Warum ist das so wichtig? Nun, wenn wir Menschen uns wohlfühlen, dann legen wir natürliche Bedenken ab und reduzieren die Neigung zu Einwänden. Wir blühen auf und werden dem Grunde nach immer kreativer, was das Suchen nach Lösungen auf alle Arten von Herausforderungen angeht.
Bis in die 70er Jahre des letzten Jahrhunderts gab es einen eindeutigen Führungsstil, nämlich „Management durch Autorität“. Der Chef hatte immer Recht und seine Erfahrung über viele Jahre gaben ihm auch meist Recht.
Bedingt durch sich ändernde Arbeitsbedingungen im Sinne von Team- und Projektarbeit fing man in den 80er Jahren an, dieses Dogma zu ersetzen durch „Führen über Ziele“. Wie aktuell aber ist dieser Ansatz heute noch?
In Bewerbungsgesprächen taucht immer mal wieder die Frage nach Stärken und Schwächen auf und diese Frage wird häufig als abgedroschen und platt verurteilt.
Tatsächlich jedoch bietet sie den Schlüssel zur Erzeugung nachhaltiger Motivation in den Menschen. Und mit Menschen meine ich sowohl MitarbeiterInnen als auch Kunden oder das private Umfeld.
Seit einigen Jahren gebe ich zusätzlich zu den Beljean Seminaren, wo es ja um Softskills geht, eine andere Seminarreihe (MEDDIC), wo es um methodischen Vertrieb geht. Am Ende eines Seminars (hier nach insgesamt 5 Tagen) habe ich eine Einheit zum Thema „akzeptiere niemals durchschnittliche Arbeit“. In dieser Einheit berichte ich darüber, was ich in meinem Leben an Fehlern gemacht habe, welche Lehren ich daraus gezogen habe und was ich heute anders mache. Ich will damit Beispiel geben und sein. Es geht nicht um mein persönliches Outing, sondern um gezogene Konsequenzen aus gemachten Erfahrungen. Sehen Sie hier, was dann passierte ...
Als Führungskräfte sind wir ja der Meinung, alles richtig zu machen und täglich die Welt zu retten. Sehen unsere Mitarbeiter das genauso? Vor einiger Zeit hatte ich dazu einen interessanten Dialog mit der langjährigen Mitarbeiterin eines Bankinstitutes, die als Sachbearbeiterin im Personalbereich arbeitet.
Gedanken dazu im folgenden Webcast mit Mathias Heinrich.
