Inzwischen haben wir uns daran gewöhnt, Mitarbeiter über Ziele zu führen und ihnen den Weg zur Zielerreichung weitestgehend selbst suchen und finden zu lassen. Wenn wir dann Zwischenschritte überprüfen, dann haben wir die Möglichkeit, Lob auszusprechen. Dieses Procedere ist nicht mehr wirklich neu.
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Im Vertrieb wird immer wieder von Verkäufern gesprochen, die entweder Siedler- oder Pionierqualitäten haben. Was hat es damit auf sich und was zählt mehr? Zunächst zur Definition der beiden Begriffe, damit wir da ein gleiches Bild im Kopf haben.
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Wir lieben Mitarbeitende, die selbständig arbeiten und ihre Vorgaben wie von alleine erreichen. Manchmal tun wir uns schwer mit Mitarbeitenden, die schwierig sind – was immer das bedeutet. Was aber tun, wen beides in einer Person zutrifft, also jemand zum einen seine Ziele wie eine „Bank“ erreicht und gleichzeitig ein wirklich schwieriger Zeitgenosse im Team ist?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Was unterscheidet einen erfolgreichen Verkäufer von einem Durchschnittsverkäufer und was können wir tun, um zu den Erfolgreichen zu gehören?
Zunächst eines vorweg: Bitte verkaufen Sie nie und nimmer einer 90jährigen Dame eine Lebensversicherung mit 20 Jahren Laufzeit! Damit will ich sagen, dass es beim Thema Verkaufen ausschließlich darum geht, dass jemand grundsätzlich etwas benötigt, was ich anzubieten habe. Das hat zur Konsequenz, dass es immer eine Win-Win-Situation auf beiden Seiten des Vertrages geben muss. Wenn nur eine Partei dabei gewinnt (und das vielleicht auch noch auf Kosten der Anderen), dann ist das nicht die Art von Verkauf, die ich meine.
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Wenn Mitarbeiter mehr Geld fordern, sollten Führungskräfte einen kühlen Kopf bewahren und sich gut auf das Mitarbeitergespräch vorbereiten. Dieses Thema ist natürlich komplex und es lassen sich nicht alle Situationen in einem solchen Impuls abbilden, gleichwohl gebe ich gerne ein paar Gedanken dazu mit auf den Weg - 3 Fragen, die Ihnen helfen, die Situation für sich transparent zu machen.
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
