Foto von Mathias Heinrich
Wie definieren wir im Berufsalltag das Spannungsfeld zwischen Authentizität und sozialer Anpassung? Wie können wir authentisch bleiben, ohne dabei andere vor den Kopf zu stoßen? Wie schaffen wir den Spagat zwischen Ehrlichkeit uns selbst gegenüber und der gleichzeitigen Rücksichtnahme auf die Gefühle unserer Gegenüber?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
(Bild von Franklin Lopez auf Pixabay )
Haben Sie auch das Gefühl, es geht irgendwie „alles den Bach runter“? Die Gesellschaft ist gespaltener denn je und die Kluft wird immer größer. Klimakrise, Kriege, Fachkräftemangel, Inflation, Politik und viele andere Faktoren machen ja buchstäblich Angst vor Zukunft. Gleichzeitig aber macht es keinen Sinn, den Kopf in den Sand zu stecken, denn spätestens wenn wir ihn wieder rausziehen, müssen wir uns den neuen Gegebenheiten stellen. Was hilft uns dann aber, nicht in Resignation und Depression abzutauchen?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Foto von Mathias Heinrich
KI kann Muster in Reklamationsprozessen erkennen und Lösungen vorschlagen, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Effizienz des Vertriebsinnendienstes verbessern. Wie kann die KI Vertriebsmitarbeitende so bei der Bearbeitung von Reklamationen unterstützen, um einvernehmliche Lösungen zu finden und die Kundenbindung zu stärken?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
Foto von Mathias Heinrich
Wie können wir als Führungskraft eine Kultur der Anerkennung in unserem Unternehmen etablieren? Die Basis dazu ist die authentische Wertschätzung im täglichen Umgang. Das führt zu einem Umfeld, in dem unsere Mitarbeitenden sich gesehen und wertgeschätzt fühlen. Welche weiteren konkreten Maßnahmen helfen, zur Schaffung einer positiven Unternehmenskultur beizutragen?
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
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Retrospektiven sind eine bewährte Methode in agilen Teams, um regelmäßig Rückschau zu halten und Verbesserungen für die Zukunft zu identifizieren. Wie können wir Retrospektiven effektiv einsetzen, um die Stimmung im Team zu analysieren und nachhaltig zu verbessern. Nimm praktische Ideen zur Umsetzung und zur Etablierung einer positiven Teamkultur in deinem Umfeld mit.
Ein Podcast von Mathias Heinrich.
